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房产家居

从30㎡到300㎡,武红光山新楼盘汉链家开启大店模式

2015年6月,链家进驻武汉。几个月后,黄德钰作为一名普通经纪人入职武汉链家。几年间,从经纪人到合伙人,黄德钰不仅经历了身份的转变,更加见证了武汉链家门店品质的迭代升级:3个月裂变2家门店,从30㎡小店走向300㎡品质大店。

“我刚刚入职的时候,人们对于中介门店的普遍印象就是小、破、老,房源纸贴了满墙,店里的经纪人东倒西歪地坐在工位上……现在,真的是大不一样了。”黄德钰(现卧龙店商圈经理)回忆道,“自从门店升级为4.0品质大店后,我们的客户明显地更加愿意来店里坐下交流,客户对我们公司的第一印象也在渐渐转变当中。”

什么是品质大店?

“至少100㎡,人力充沛,门店至少有20~30个经纪人,整体装修符合4.0门店标准。”黄德钰道出自己心目中“品质大店”的基本标准。

在门店升级之前,黄德钰的门店只有30㎡,包括他在内整个店才13个经纪人。而现在,卧龙店已经拥有31名经纪人,店内面积也达到了300㎡,一楼是接待客户和签约的地方,二楼是经纪人办公区,三楼则是会议室,功能分区非常明确。在黄德钰看来,品质大店最重要的是“体验”,即给客户带来与以往全然不同的服务体验。

大气醒目的LOGO门头、明亮简约的落地窗、温馨时尚的沙发会客区、室内链家定制光源……通透整洁的全新设计打造出风格鲜明的视觉效果,使链家门店成为街道上亮眼的地标,同时也给客户业主在来到门店的第一瞬间带去舒适的视觉体验。

从30㎡到300㎡,武红光山新楼盘汉链家开启大店模式

“和以前(集中办公)不同的是,我们现在将客户接待区和员工工作区分离开了。”黄德钰指了指门店落地窗后的洽谈区,侧面有一幅商圈地图,“洽谈区现代化简约风格的设计为客户营造出温馨放松的气氛,非常适合沟通交流,这也是充分考虑了客户的心理需求,让客户感受到自己是被‘特殊对待’的。”

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